Vindt antwoorden op veel gestelde vragen over onze CD Winkel

Wij kunnen ons voorstellen dat je als klant van VindCD vragen hebt. Op deze pagina proberen wij zoveel mogelijk antwoorden te geven op deze vragen. Mocht je nog iets missen in onderstaande overzicht van vragen en antwoorden, laat het ons dan gerust even weten door gebruik te maken van ons contactformulier. Wij zullen jou vraag en ons antwoord dan opnemen in onderstaande overzicht.

 

Wanneer mag ik een Gratis CD uitzoeken?

Een Gratis CD uitzoeken bij VindCD

Dit zijn de aandachtspunten:

  • Bij iedere besteding van € 10,- of meer (exclusief verzendkosten) mag je één Gratis CD uitzoeken op onze pagina Gratis CD
  • De meeste cd’s hebben krassen maar zullen over het algemeen goed afspelen.
  • Veel vermelde album titels hebben geen boekjes of slechts één  boekje.
  • De boekjes kunnen wat gekreukt zijn.
  • De muziek-cd’s worden zonder doosje bij je bestelling gevoegd.
  • Een Gratis CD vraag je aan door de titel in te vullen bij  ‘notities’ tijdens je bestelling.
  • Vergeet je deze aan te vragen gebruik dan achteraf ons contactformulier.
  • * achter de CD titel = met boekje of boekjes.
  • Een 2CD rekenen wij als 1CD.
  • Vragen over de conditie van een Gratis CD worden niet beantwoord.

Waarom zou ik mij aanmelden op de VindCD nieuwsbrief?

Aanmelden op onze nieuwsbrief omdat:

  • Je  direct 15% korting ontvangt per mail  na bevestiging inschrijving.
  • Je altijd op de hoogte bent van leuke nieuwtjes van VindCD
  • Je mee kunt doen aan leuke acties.

Hoe werkt het spaarpuntensysteem?

Sinds kort hanteert onze CD Winkel een spaarpuntensysteem. Je ontvangt voor elke uitgegeven euro een spaarpunt. Heb  je een totaal van 35 spaarpunten na één of meerdere bestellingen, dan krijg je automatische een mail met daarin een kortingscoupon welke 30 dagen geldig is en je 15% korting oplevert op je volgende aankoop. Leuk voor jezelf of als je voor een ander een cadeau nodig hebt. Het doel van ons spaarpuntensysteem is om loyale klanten extra te belonen en bij ons te houden.

Aandachtspunten

  • Je kunt alleen meedoen aan ons spaarpuntensysteem als je al een VindCD account hebt of er één aanmaakt als  nieuwe klant.
  • De couponcode kun je tijdens de geldigheidsduur van 30 dagen slechts één keer gebruiken.
  • Zit je nog niet aan de 35 spaarpunten om in aanmerking te komen voor een kortingscoupon, dan kun je wanneer je ingelogd bent op je VindCD account bij mijn account gegevens onder het kopje ‘uitloggen’ direct je opgebouwde spaarsaldo bekijken.

Annulering van mijn bestelling bij CD Winkel VindCD mogelijk?

Ja dat kan. In voorkomend geval dien je binnen 24 uur je bestelling per mail of via ons contactformulier te annuleren.

Besparen op de verzendkosten?

Jouw cd’s kunnen eventueel zonder plastic doosjes worden verzonden.

Verzending zonder doosje scheelt aanzienlijk in gewicht en dus  lagere verzendkosten.

Indien je gebruikt wil maken van deze mogelijkheid kun je twee dingen doen:

  • Het contactformulier gebruiken voordat je een bestelling plaatst en waarin je aangeeft dat je verzending zonder doosje wil en tevens vermeld om hoeveel cd’s het gaat, zodat wij je gelijk de juiste verzendkosten kunnen doorgeven.
  • Je kunt ook gebruik maken van het speciale invulvak tijdens het bestelproces om aan te geven dat je verzending zonder doosje wil.

Betaalmethoden?

De betalingsmethoden bij CD Winkel VindCD zijn:

  • Directe bankoverschrijving
  • PayPal
  • IDEAL
  • Bankcontact
  • Sofort

Er worden voor IDEAL, Bankcontact, Sofort en PayPal geen extra kosten in rekening gebracht.

Contact opnemen?

Je kunt contact opnemen met CD Winkel VindCD op twee manieren:

  • Gebruik het contactformulier hier links op de pagina.
  • Gebruik tijdens je bestelling het invoerveld  ‘notities‘ om een vraag te stellen of opmerking te plaatsen.

 

 

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Nadat wij je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Een enkele keer wil het dezelfde dag ook nog lukken.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

De cd’s  worden verpakt in zogenaamde luchtkussenenveloppen om een probleemloze en schadevrije aflevering zo goed mogelijk te garanderen.

Inloggen bij mijn account?

Je kunt je natuurlijk eerst registreren en later inloggen bij mijn account, maar het kan nu ook via  je bestaande Facebook of Twitter account.

Ben je het VindCD wachtwoord kwijt dan is dit heel eenvoudig op te lossen door onderaan bij inloggen op de rode tekst ‘Wachtwoord vergeten?’ te klikken, emailadres invullen en klikken op ‘Wachtwoord opnieuw instellen’. Je krijgt dan een link toegestuurd waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

 

Kopen jullie ook cd’s in?

Wij kopen zeer beperkt cd’s in. De reden hiervoor is, dat wij nog over een grote voorraad beschikken die nog in de webwinkel geplaatst moet worden.

Als aanbieder dien je rekening te houden met de volgende voorwaarden:

  • De cd’s moeten origineel en  niet bekrast zijn.
  • De boekjes compleet, netjes en onbeschreven.
  • De verkoper zal de cd’s moeten verzenden.
  • De gemiddelde prijs mag niet boven de € 0,30 per stuk zijn.
  • De cd’s dienen zorgvuldig verpakt te worden.

Heb je wat aan te bieden?

Gebruik dan het contactformulier links op onze website.

Kwaliteit Cd’s?

De aangeboden cd’s zijn van goede tot zeer goede kwaliteit.

Een uitzondering hierop, zijn de cd’s tot € 2,50

Deze kunnen lichte krassen hebben of de boekjes kunnen een beetje gekreukt zijn.

Het merendeel van deze cd’s is ook gewoon zeer goed.

Heeft een cd wat lichte krasjes of is het boekje wat gekreukt dan wordt dit altijd aangegeven bij de porduktomschrijving.

Lees deze dus goed voordat je tot aanschaf besluit.

Alle cd’s worden goed gecontroleerd en zullen altijd goed afspelen.

Wat zijn de verzendkosten bij CD Winkel VindCD?

De verzendkosten zijn als volgt:

Standaard verzending:
€3,48 voor 1-3 cd’s
€4,40 voor 4 cd’s
€4,95 (pakketpost met track&trace) voor meer dan 4 cd’s

Je krijgt dus € 2 korting op pakketpost bij CD Winkel VindCD

Zonder plastic doosje:
€2,61 voor 1-4 cd’s
€3,48 voor meer dan 4 cd’s

Verzendkosten buitenland:

€ 8,70 voor 1 – 2 cd’s

Voor meer dan 2 cd’s geldt pakketpost.

 

Kosten pakketpost buitenland tot 2 Kg zonder of met track & trace zijn als onderstaand:

 

CDs van € 15 of meer per stuk naar het buitenland:

 

Handtekening bij ontvangst, track & trace en tot € 50 verzekerd zijn de kosten als volgt:


Wij verzenden met PostNL

Let op!

Onze webwinkel is standaard ingeregeld op het berekenen van de verzendkosten met doosjes.

Zet daarom in je bestelling bij ‘notities’ dat je verzending zonder doosjes wil.

Kies bij betaalwijze voor ‘bankoverschrijving’ waardoor je kunt wachten op de door ons aangepaste tweede factuur met daarop de verzendkosten zonder doosjes.

Zou je in dit geval voor ‘IDEAL’ gekozen hebben dan moet je direct betalen en moet er achteraf door ons per mail naar je rekeningnummer gevraagd worden om terug te kunnen betalen, hetgeen nogal omslachtig is.

 

Gratis verzending bij een bestelling van € 35,-

Bestel je vanuit Nederland voor € 35,- of meer, dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Welke landen vallen qua verzendkosten onder Europa zone 1 of 2?

Europe zone 1:

België, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en de Kanaaleilanden), Zweden.

 

Europa zone 2:

Bulgarije, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (incl. Azoren en Madeira), Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden, Cyprus, Faeröer Eilanden, Gibraltar, Griekenland, Groenland, IJsland, de Kanaaleilanden, Kosovo, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zwitserland.

 

Wereld:

Alle overige landen (incl. Rusland).